DOCUMENTATION TECHNIQUE
Un espace digital couvrant l'ensemble de nos documents (fiches produits, DoP, FDS-DVS, etc.) afin de vous accompagner au mieux lors de vos projets de construction et/ou de rénovation.
une qualitÉ de service
Partenaire réactif et à l'écoute de vos besoins, Salsi vous accompagne à chaque étape de votre commande en vous proposant un Service Relation Client efficace ainsi qu'un Service Logistique fiable afin de satisfaire au mieux vos exigences.
LE SERVICE RELATION CLIENT
Une équipe à votre écoute
Le Service Relation Client (SRC) vous accompagne de la commande jusqu'à la livraison en vous proposant les services suivants :
- Traitement des commandes,
- Gestion des transactions,
- Personnalisation du suivi.
comment nous joindre ?
Le SRC est disponible par :
- Téléphone : 0 800 250 120 ;
- Email : clients@salsi.fr.
Le service logistique
La fiabilité et la flexibilité du service logistique permet des livraisons dans 3 formats de camion : 5 tonnes - 10 tonnes - 29 tonnes.
Une majorité des produits proposés est livrée en J+2 en camion complet pour toute commande reçue avant 12h.
Pour le reste des produits, il est nécessaire de consulter le Service Relation Clients ou de vous référer aux tableaux ci-dessous.
Avec un camion standard type 29T (TAUTLINER)
| COMMANDES COMPOSÉES UNIQUEMENT DE PRODUITS SALSI J+2 | |||
| Volume | Camion complet | 11 à 24 t | 5 à 10 t |
| Livraison | J+2 | J+3 | Max. J+5 |
| Prix | Tarification 24 t | Tarification 11 t | Tarification 5 t |
Commande au départ des usines plaques (Auneuil, Carpentras, St Loubès)
| COMMANDES CONTENANT AU MOINS UNE RÉFÉRENCE SALSI J+5 | ||
| Volume par lieu de livraison | Camion complet panaché SALSI/SINIAT* | Demi-camion panaché SALSI/SINIAT* |
| Délai produit SALSI | Délai du produit le plus long de la commande | |
| Prix | Offert | 182 € |
* Gamme produits SINIAT : P2CD - PSE - Profilés -Enduits - Liants - Colles - Plâtres - Carreaux & produits SALSI
Enfin, pour des commandes en dépalettisation, une journée supplémentaire est à ajouter aux délais standards.
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre commercial pour connaître les modalités des produits dépalettisables.
En vous offrant un service de proximité et en assurant 100 % des besoins du marché national,
Salsi est un partenaire complet et solide pour faire la différence !
FORMULAIRE DE CONTACT
Négoces, entreprises ou encore artisans, les équipes Salsi sont à votre disposition pour toutes questions techniques ou commerciales.